El Capitan, OCR > Unspezifizierter Fehler

Hallo zusammen,

ich habe ein Problem mit dem Konvertieren von PDFs in durchsuchbare PDFs.

Meine PDFs werden mit ScanSnap iX500 gescannt und dann von DEVONthink in durchsuchbare PDFs umgewandelt.

Heute streikt jedoch DEVONthink bei der Umwandlung (eines mehrseitigen Dokuments) mit dem Fehler:

"Seite 1 konnte nicht geöffnet werden

Unspezifizierter OCR-Fehler
Mit dem Importieren des Dokuments fortfahren oder überspringen?

Überspringen Fortfahren"

Danach erscheint das Dokument nach wie vor unkonvertiert in der Datenbank. Es wird angezeigt, kann geöffnet usw. werden. Ist aber nicht durchsuchbar.

Folgende Versionen sind im Einsatz:
OSX El Capitan 10.11.6
ScanSnap Manager 6.3 L50
DEVONthink 2.9.5

Ich habe extra wegen DEVONthink und ScanSnap noch nicht auf macOS sierra geupdated. Jetzt kommt dieser Fehler. Komisch. Ich konnte auch im Forum nichts darüber finden.

Es betrifft nicht nur aktuell gescannte PDFs, sondern auch “ältere”.

Neustart aller Programme, Neustart des Rechners, Öffnen und Schließen des ScanSnaps haben leider nichts gebracht.

Kann mir hier jemand helfen?

Herzlichen Dank,

lxc

Wir haben diesen Fehler noch von einem anderen Kunden erhalten und arbeiten derzeit daran, ihn hier nachzuvollziehen. Wir hoffen, bald eine Lösung zu haben.

Könnten Sie bitte den Menüpunkt Hilfe > Fehler melden bei gedrückter Alt-Taste auswählen und die Email an cgrunenberg - at - devon-technologies.com schicken? Danke!

Hallo Herr Grunenberg,

die eMail wurde soeben versandt.

Herzlichen Dank für Ihre Bemühungen!