Fehlermeldung Scan mit Scansnap ix 550 in Devonthink 3.5

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Hallo,

seit dem Update auf Version 3.5 von Devonthink erhalte ich bei jedem Scan eine Fehlermeldung bzw. Protokoll-Meldung in Devonthink. Die gescannte Datei erscheint aber im Programm als PDF (mit OCR) und kann problemlos verwendet werden.

15:38:27: Failed to add image
15:38:27: Page 0 of the image file cannot be opened due to the following error: An attempt was made to access /Users/(user)/Library/Application Support/ABBYY/SDK/12/FineReader Engine/PdfToolsCache/FontsCache.0.356.16FCC05D.dat past its end. FileName = /Users/(user)/Documents/» Eingang/(dateiname).pdf

Irgendwelche Ideen? Womöglich hat das was mit dem Rechtemanagement in macOS Catalina zu tun? Devonthink und die Scansnap-Software haben laut Sicherheits-Einstellungen Festplattenvollzugriff.

Herzliche Grüße
Bernie

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Wir haben ABBYY bezüglich dieses Fehlers kontaktiert und warten derzeit auf eine Antwort.

(Übersetzt mit https://deepl.com)

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Ok, thanks!

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ABBYY hat Folgendes vorgeschlagen:

  • Beenden Sie DEVONthink
  • Wählen Sie im Finder das Menü Gehe zu->Zu Ordner gehen, kopieren und fügen Sie die Zeile darunter ein und drücken Sie Öffnen:
    ~/Library/Application Support/ABBYY
  • Sollte ein Ordner namens SDK vorhanden sein, ziehen Sie diesen in den Papierkorb
  • Starten Sie DEVONthink neu und versuchen Sie die OCR erneut.

(Übersetzt mit https://deepl.com)

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Ich musste danach den Scansnap-Manager wieder mit Devonthink verknüpfen, aber es hat funktioniert. Danke! / I had to link the Scansnap manager to Devonthink again afterwards, but it worked. Thanks!

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Das ist großartig, danke, dass Sie mich informiert haben.

(Übersetzt mit https://deepl.com)

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Sorry, ich war zu schnell. Die Fehlermeldung wird weiterhin angezeigt, die entsprechenden Ordner werden von ABBY automatisch wieder angelegt. Für mich ist es kein großes Problem, ich stelle einfach die Protokoll-Benachrichtigung ab. Ich wollte Ihnen dies nur mitteilen…