“11:55:48: Dt3.dtCloud Datei “593107014.372-7e51d20c0d544e15be50b40034c55df570946c8f-4278508299.manifest” der Datenbank “FREIES SAMMELN” fehlt.”
Diese Protokollmeldung erscheint bei jedem Öffnen von DT. Was kann ich tun?
Das bedeutet, dass Sie inkohärente Synchronisationsdaten haben.
Wählen Sie den Synchronisierungsort in DEVONthink’s Preferences > Sync, das Control klicken Sie auf die Datenbank in der Liste Databases. Wählen Sie Datenbank bereinigen.
Nachdem die Bereinigung erfolgreich unter Fenster > Protokoll gemeldet wurde, aktivieren Sie die Synchronisierung dieser Datenbank erneut.
Hinweis: Dies wird in der integrierten Hilfe > Dokumentation > Fehlerbehebung > Fehlerbehebung > Synchronisierungsprobleme behandelt.
(Übersetzt mit https://deepl.com)
Ja, hatte ich gelesen, habe ich gemacht. Hatte aber kein positives Ergebnis.
Hast du den Befehl Datenbank bereinigen ausgeführt, wie ich es vorgeschlagen habe?
Was wurde in Fenster > Protokoll gemeldet?
Danke, ich habe mehrere Stunden rumversucht. Die Meldung hat sich auf die anderen Datenbanken verschoben, also von “Fr… S"auf Öff…”, dann auf “Pr…” usw.
Dann habe ich:
Datenbank a bereinigt, DT3 geschlossen, Mac neu gestartet, DT3 neu gestartet und die gereingte Datenbank neu synchronisiert. Dies habe ich mit allen Datenbanken, die ich habe, gemacht. Jetzt habe ich keine Meldung im Protokoll am Mac, ABER auf dem iPhone immer noch.
Was für ein Speicherort verwenden Sie denn? Und handelt es sich auf dem iPhone um diesselbe Datenbank und neue Meldungen, z.B. nach einem Löschen des Protokolls?
Https://luckycloud ist als webdav eingebunden. Auf dem Mac liegen die Datenbanken in einem Ordner unter User.
auf dem iPhone erscheint die oben gemachte Meldung immer wieder neu im Protokoll. Überlege, ob ich den Syncstore neu aufsetzen soll. Die Datenbanken sind natürlich auch auf Syncebene verschlüsselt
Und die Meldung auf dem iPhone betrifft definitiv dieselbe Datenbank, obwohl der Sync Store zunächst auf dem Mac geleert wurde und die Datenbank anschließend wieder hochgeladen?
Das ist ja das komische. Auf dem Mac habe ich keine Meldung mehr, aber auf dem iPhone.
Verwendet das iPhone denselben Speicherort oder evtl. noch andere? Und lässt sich auf dem Mac der Sync Store erfolgreich überprüfen, s. Kontextmenü in Einstellungen > Sync?
Ja, ich habe nur den einen Syncstore und darin meine Datenbanken. Einzige Unterschied: auf dem iPhone synchronisiere ich nicht alle. Allerdings die mit der Meldung, auf die ich mich beziehe, schon.
Und die Überprüfung des Sync Stores auf dem Mac war erfolgreich (s. Fenster > Protokoll)?
Ja. Keine Meldungen mehr. Nur eben auf iPhone und iPad.
Vielleicht sollte ich auf iPad und iPhone jeweils den Syncstore löschen und dann nochmal neu aufsetzen.
Könnten Sie bitte im ?-Menü von DEVONthink To Go den Menüpunkt “Kontaktieren Sie uns” auswählen und die Email an cgrunenberg - at - devon-technologies.com schicken? Evtl. enthalten die Protokolle Hinweise. Danke.
Vielen Dank für die Protokolle! Wann genau haben Sie den Sync Store auf dem Mac geleert? Laut dem Protokoll fehlen manche Dateien seit mind. 4 Tagen und noch immer:
2019-10-18 21:25:50,995 WARNING: Item 5d4fc4b39594f37f671e930f41beb96ec85a96ec11ed9673d6049e781942267d/receipts/4cb60cc20c988ca015b4cd335d600999adf0b8ce24ebab226aa2fea558c467aa.receipt/003/b1e53fe04196a9a5e7dbcad1dc5bd35bd8eca9a9fad0ab704f698fb34c7c54d5.items missing
2019-10-22 11:49:00,594 WARNING: Item 5d4fc4b39594f37f671e930f41beb96ec85a96ec11ed9673d6049e781942267d/receipts/4cb60cc20c988ca015b4cd335d600999adf0b8ce24ebab226aa2fea558c467aa.receipt/003/b1e53fe04196a9a5e7dbcad1dc5bd35bd8eca9a9fad0ab704f698fb34c7c54d5.items missingNach einem erfolgreichen Leeren des Sync Stores dürften aber gar keine Verweise auf diese Datei mehr existieren (und bei einem erneuten Upload würden andere Namen verwendet).
Ich denke, das ist 4 oder 5 Tage her. Soll ich jetzt:
- Im iPhone und iPad den Sync stoppen?
- Am McBook des Syncstore ganz leeren und neu einrichten
- Im iPhone und dann iPad den Syncstore ebenfalls neu einrichten?
Leider muss ich jetzt weg. Ich finde es großartig wie Sie mir helfen!
Folgendes sollte definitiv klappen:
- Deaktivieren Sie auf dem Mac und dem iPhone/iPad den Speicherort
- Auf dem Mac leeren Sie den Speicherort (s. Kontextmenü in Einstellungen > Sync)
- Anschließend aktivieren Sie die gewünschten Datenbanken erneut
- Nach vollständigem Upload der Datenbanken können Sie auf dem iPad/iPhone ebenfalls den Speicherort und die Datenbanken wieder aktivieren
Leider, leider bleibt es bei der Meldung beim iPad, iPhone. Und eine Datenbank wird gar nicht synchronisiert. Momentan bin ich genervt. Kann das an luckycloud liegen? Ich muss jetzt wieder zum Dienst.
Das ist gut möglich, dass es am Cloud-Anbieter liegt. D.h. dass Dateien bereits direkt nach dem Upload wieder verschwunden sein sollen, ist bisher meines Wissens noch nie berichtet worden. Lässt sich denn der Sync Store auf dem Mac erfolgreich überprüfen? Falls ja, dann wäre das noch merkwürdiger, denn solche Fehler müsste auch die Überprüfung erkennen. Die einzige Erklärung wäre im Moment, dass die Cloud-Server inkonsistent sind (ähnliches haben Benutzer bereits bei Strato oder MagentaCloud berichtet).
Am Mac ist momentan alles sauber da und keine Protokollmeldung.