Hallo zusammen,
ich habe seit dem Umstieg von DTTG 3 auf DTTG 4 ein reproduzierbares Problem mit Anhängen in archivierten E-Mails auf iOS.
Setup:
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DTTG 4 auf iPhone/iPad
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DT 4 auf macOS
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beide in der aktuellen Pro-lizenzierten Version
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iOS und macOS ebenfalls auf dem neuesten Stand
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Synchronisation der Datenbank per WebDAV vom NAS
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dieselbe Datenbank wird sowohl vom Mac als auch von den iOS-Geräten genutzt
Problem:
Bei archivierten E-Mails werden die Anhänge in DTTG 4 zwar korrekt angezeigt, lassen sich aber nicht öffnen. Beim Antippen eines Anhangs erscheint immer die Fehlermeldung:
„Konnte URL nicht öffnen“
Betroffen sind offenbar ältere archivierte E-Mails, die bereits unter DTTG 3 / DT3 vorhanden waren und dann in Version 4 übernommen wurden.
Auf dem Mac funktioniert alles normal. In DT4 auf macOS werden dieselben Anhänge direkt in der Mail angezeigt und lassen sich per Doppelklick problemlos öffnen.
Bereits getestet:
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In iOS „Anhänge importieren“ ausgeführt
→ der Import wird bestätigt, das Öffnen der Anhänge schlägt danach aber weiterhin mit derselben Fehlermeldung fehl -
Betroffene Mail-Datenbank auf iOS erneut komplett per WebDAV synchronisiert
→ keine Änderung -
Auf dem Mac funktionieren dieselben Anhänge aus derselben Datenbank weiterhin problemlos
Daher vermute ich inzwischen, dass nicht die Datenbank oder das Mail-Archiv selbst beschädigt ist, sondern dass auf in DTTG 4 möglicherweise die Auflösung der Attachment-Referenzen bei aus Version 3 übernommenen archivierten E-Mails nicht korrekt funktioniert.
Hat jemand ein ähnliches Problem beobachtet oder kennt eine mögliche Lösung?
Beste Dank und viele Grüße
Bashu